Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Coahorro cuando quieras. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué pasa exactamente con tus datos.

Desde la aplicación (lo más rápido)

• Abre Coahorro e inicia sesión.
• Ve a la pestaña Perfil.
• Baja hasta el final y pulsa Eliminar mi cuenta.
• Confirma. La eliminación es inmediata y definitiva.

Sin la aplicación

Escribe a [CORREO DE CONTACTO] desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando el nombre de tu club. Verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu usuario y tu contraseña.
• Todas tus sesiones abiertas, en cualquier dispositivo.
• Tu nombre, tu correo, tu teléfono y tu foto de perfil.
• Los códigos de verificación y el identificador de tu dispositivo para notificaciones.

Qué se conserva, y por qué

Tus aportes, préstamos y pagos permanecen en la contabilidad de tu club, pero sin ningún dato que te identifique: tu ficha aparecerá como «Socio eliminado».

El motivo es que un banquito tiene cuentas comunes. Tus movimientos forman parte del balance del grupo y del reparto de utilidades de todos los socios: borrarlos descuadraría las cuentas de personas que no han pedido nada. Lo que sí desaparece es cualquier vínculo entre esos movimientos y tú.

Si tienes préstamos pendientes

No podremos eliminar tu cuenta mientras tengas un préstamo vivo con tu club: existe una deuda pendiente y el resto de socios tiene derecho a saber a quién corresponde. Cancela el préstamo o habla con la administración de tu club, y después podrás eliminar tu cuenta con normalidad.

Si eres el único administrador de tu club

Tampoco podremos eliminarla mientras seas el único administrador activo: el club se quedaría sin nadie que pueda gestionarlo. Nombra antes a otro administrador.

¿Dudas?

Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.